Gestão da Qualidade Empresarial

Gestão da Qualidade Empresarial – EQM

O SoftExpert EQM é um software para gestão da qualidade completo. Com ele, as empresas podem obter e manter a certificação ISO 9001 por meio de processos de qualidade automatizados e altamente interativos, adaptados às práticas de negócio, produtos e operações específicas de cada organização.

Como uma plataforma de soluções modular e escalável, o SoftExpert EQM integra todas as principais iniciativas de qualidade, incluindo mapeamento de processos, informação documentada (procedimento operacional padrão – POP, instruções de trabalho e registros), relatórios de não conformidade (RNC), ações corretivas e preventivas (CAPA) e indicadores da qualidade (KPIs). A solução também realiza a gestão de fornecedores, inspeção de qualidade, gerenciamento de mudanças, reclamações de clientes, auditorias de qualidade, controle de treinamentos e desenvolvimento de competências, riscos de qualidade e controles, além do controle estatístico de processos, aumentando a agilidade e robustez do SGQ.

Com o SoftExpert EQM, as empresas podem cumprir com vários regulamentos e normas, como por exemplo a ISO 9001:2015. A solução rastreia, gerencia e apresenta em tempo real todos os indicadores de qualidade, simplificando a tomada de decisão. Ela permite que as empresas coordenem e conduzam as atividades de negócios, atendam aos requisitos do cliente e regulatórios e melhorem sua eficácia e eficiência de forma contínua.

Através do ciclo PDCA – Planejar (Plan), Executar (Do), Controlar (Control) e Agir (Act), o SoftExpert EQM permite que as empresas realizem o planejamento, implementação, acompanhamento, monitoramento de resultados, realizem análise crítica e aprimorem constantemente o SGQ. A solução pode detectar e evitar desvios de forma proativa, garantindo maior agilidade na solução de problemas de qualidade, reduzindo significativamente os custos e os riscos de não conformidade. Ela promove a colaboração e a confiabilidade para produzir resultados consistentes, evitando erros e garantindo a satisfação do cliente.

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